拼多多網(wǎng)店客服外包公司多少錢？如何找到合適的客服外包公司？一般來說，客服外包的價(jià)格是根據(jù)服務(wù)方式來確定的。當(dāng)我們尋找外包公司時(shí)，我們是根據(jù)公司的規(guī)模和成功案例來尋找的。

隨著電子商務(wù)對客戶服務(wù)外包的廣泛應(yīng)用，外包公司越來越多。其中，客服外包的價(jià)格成為電商主關(guān)注的焦點(diǎn)之一。在小編看來，同樣的服務(wù)模式在客服外包平臺的價(jià)格差異并不大，價(jià)格差異在于服務(wù)模式。不同的服務(wù)模式有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

專席外包客服只服務(wù)一家店。價(jià)格會(huì)貴一點(diǎn)，但是服務(wù)質(zhì)量高，客服的專業(yè)性比較高。一般都是有兩年以上客服經(jīng)驗(yàn)的員工。一般對客服質(zhì)量要求高的商家都喜歡這種模式，工資一般在每人每月4500-5500元。

大客服推廣:這種客服屬于危機(jī)導(dǎo)向的客服外包平臺。經(jīng)過三天的短期培訓(xùn)，在活動(dòng)期間為商家分享流量。一般200元內(nèi)的價(jià)格是每人每天，法定節(jié)假日會(huì)有相應(yīng)的上漲，大概每人每天300-400元。

底薪加提成低:最適合開發(fā)店鋪，用較低的工資享受更好的客服質(zhì)量。這種服務(wù)模式重在提高轉(zhuǎn)化率，傭金是鼓勵(lì)客服積極銷售的最有效方式。一般底薪是每人每月1500-2000元，提成是客服銷售額的1-3個(gè)點(diǎn)，會(huì)根據(jù)店鋪的具體情況而定，但波動(dòng)不會(huì)太大。

我們通過以下方法選擇外包公司。

公司規(guī)模:大型公司在辦公空間、辦公環(huán)境、客服人員數(shù)量、服務(wù)體系等方面更勝一籌。規(guī)模大的公司員工待遇好，客服流失大大減少，老員工比新員工更有經(jīng)驗(yàn)，無形中提高了服務(wù)質(zhì)量。

公司成功案例:如果外包公司的成功案例與商鋪的成功案例是同一個(gè)類別，那就最好了，證明公司對此類產(chǎn)品的服務(wù)有豐富的經(jīng)驗(yàn)。把商店外包出去會(huì)更讓人放心。

公司經(jīng)營狀況:指公司在過去一段時(shí)間內(nèi)的收入和支出，可以是半年、一年或更長時(shí)間。看公司是否有債務(wù)問題、虧損、客戶糾紛等不良記錄。通過了解外包公司的經(jīng)營狀況，可以降低合作風(fēng)險(xiǎn)。

講了以上內(nèi)容，大家應(yīng)該知道怎么找拼多多客服外包公司了，對客服外包公司的價(jià)格也有了一定的了解。不代表價(jià)格貴或者好，適合自己的才是最好的。