為了能夠更好的做好網(wǎng)店客服工作，一些賣家也會(huì)選擇將客服服務(wù)外包出去，可是大家是否知道這種一般需要多少錢呢?又是怎么收費(fèi)的呢?我馬上就來(lái)給各位分享。

一、 長(zhǎng)期客服服務(wù)價(jià)格

長(zhǎng)期的客服服務(wù)一般是按照兩種方式進(jìn)行收費(fèi)的，第一種是固定薪資的方式客服外包怎么收費(fèi)，一般收費(fèi)范圍在4500-5500元/人/月/班次，具體的報(bào)價(jià)范圍是可以根據(jù)網(wǎng)店的咨詢量和產(chǎn)品類目難易程度來(lái)商定的;

二、短期客服服務(wù)價(jià)格

短期的客服分大促活動(dòng)客服和節(jié)假日客服，一般活動(dòng)客服是200元左右每班次，節(jié)假日客服是300元左右每班次。

一、專人專席客服

價(jià)格是4500-5500元/人/月之間。

二、按提成收費(fèi)的客服

一般底薪是1500-2000元/人/月，提成是客服銷售額的1-3個(gè)點(diǎn)之間，也會(huì)有一些特殊的類目，提成會(huì)高于3個(gè)點(diǎn)，然而幅度不會(huì)太大。

三、按日咨詢量收費(fèi)

次月初結(jié)算上月的平均日咨詢量，咨詢量少的服務(wù)價(jià)格每月800元/月左右，咨詢量多的幾千塊/月不等。

四、臨時(shí)需要大量客服的店鋪

針對(duì)突發(fā)狀況需要客服，啟用效率高，價(jià)格是200元/人/天，像五一、十一等這些國(guó)家假日費(fèi)用會(huì)相應(yīng)提高，大概是300-400元/人/天。

具體的價(jià)格和收費(fèi)方式也是可以詳細(xì)洽談協(xié)商的，中長(zhǎng)期的大促活動(dòng)客服一般是一個(gè)月到3個(gè)月左右的，這種情況的大促客服價(jià)格還可以按照小時(shí)來(lái)報(bào)價(jià)的，具體情況一般需要和客服公司的經(jīng)理去詳細(xì)談定。