目前越來越多的商家在抖音平臺開店,客服是商家非常重要的崗位。如果沒有專業的客服,他們可以選擇與客戶外包公司合作。那么抖音客服外包怎么收費呢?
抖音客服外包賺錢嗎?
1.抖音會向店主推薦比較正規的抖音外包客服公司,商家可以直接聯系這些公司。或者同行介紹。這類專業公司在接到訂單后,會根據商家的咨詢要求確定合作類型,比如接受都有商家對客服的調查。
2.商家滿意后,確認價格和服務標準,填寫相關信息,提交后臺審核。合同確認后,向商家支付客服費用,開始服務。
抖音客服外包怎么收費?
具體收費標準取決于對應的公司和客服團隊。讓我們給你一個大概的概念。
1.臨時外包,每天收費100天左右。一般來說,這種客服都是早九晚零點上班。
2.活動客服每天收費200元左右。第一種是按活動時間收費的,因為工作量大所以單獨結算。
3.長期客服外包一般在早晚班完成,一般在1501個月以內,白天9:00-17:00,晚上17:00-24:00。長期客服外包按照淘寶客服傭金計算,一般在2%左右。
4.全職月嫂客服,3000左右,工作時間9點到24點,也是2%的點。要知道一個座位是兩個客服人員打理的,負責白班和夜班的交接,支撐每天15-16個小時的工作量。
每個客服接待2-3個客戶。都有客服外包平臺保證了公司能夠在盈利的情況下為商家提供良好的服務。傭金由營業額決定。正常營業額越高,服務提供商收取的百分比就越低。
想要這錢花的值,服務前一定要好好溝通。畢竟企業需要服務,在享受完善服務的同時保證合理的價格才是外包的真正意義。
至于服務質量:現在正規的淘寶客服外包公司都有官方認證。訂購服務后,可以清楚地看到服務質量、對應時間、響應速度等。
抖音客服外包公司的盈利模式和方式基本是這樣的。如果你也想開外包公司,你需要服務質量,所以如果你想做好都有客服外包平臺,你需要努力進行客服方面的專業培訓,這樣才能得到客戶的賞識。