抖音外包客服是怎么收費的呢？一般來說客服是以"工作量"來計費的。首先，大家要知道，一個坐席是由2個客服負責的，一個負責早班，一個負責晚班的接待，支撐每天16小時的工作。

1.臨時客服，按天收費100天左右每天，這類客服一般上班時間早班8.00-16.00，晚班16.00-24.00保證全天16個小時的接待。

2.活動客服，按天收費150左右每天，這第一類是按活動量的時間收費，因為工作量大所以是另外結算的。具體上班時間根據每個商家的需求來完成，因為像活動客服一般都是像雙十一，雙十二，這種大促活動期間需求比較大。

3.包月客服，一般都是早晚班客服外包。白班8：00-16：00，晚班16：00-24：00，這種分為兩種收費標準：

固定收費：固定薪資的模式是根據店鋪每天大概的咨詢量和商品類目的復雜程度在定的，這種模式適合已經比較成熟但是咨詢量較大的店鋪，固定薪資的績效考核一般都是店鋪方和客服外包公司先制定好的。

工資+提成：這是目前商家比較能接受的一種收費方式，也是采用最多的。傭金通常是從客戶詢單中轉化而來的銷售提點1%-3%，提點具體多少也由店內的顧客單價和銷售情況來決定。一般來說，賣家通過平臺軟件的后臺統計數據，結算工資。

4.專席客服，也就是一對一專席客服，顧名思義，外包的客服只為同一家企業的同一家店鋪提供服務，這樣的客服價格會稍高一些，但是客服比較專業，服務質量比較高，客服只為同一家店鋪提供服務，所有的精力都放在一家店上，無論是效率還是效果都比較有保障。如果商家對店鋪的各項數據要求比較高，對服務質量有較高要求，可以選擇專席客服。專席客服收費主要是按客服數來收取，一般一個人3000左右一個月。

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