HI ,歡迎來(lái)到慧贏天下客服外包平臺(tái)!
關(guān)注慧贏天下客服外包微信公眾號(hào)
一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁(yè) > 新聞動(dòng)態(tài) > 淘寶資訊
其實(shí)在淘寶上面也有一些賣家因?yàn)榫Σ粔颍瑫?huì)選擇將客服外包,但是各位是否知曉淘寶客服外包需要多少錢呢?具體應(yīng)該要怎么做呢?我馬上給各位分享。
這一般分為以下幾類:客服臨時(shí)外包,100元/天,透明收費(fèi),不提,工作時(shí)間9: 00——24: 00,多么敬業(yè),人們直到晚上12點(diǎn)才下班,不管業(yè)務(wù)量有多大,堅(jiān)守營(yíng)地,只收100元,這對(duì)大賣家來(lái)說(shuō)非常劃算。
活動(dòng)客服也按天收費(fèi),但是有點(diǎn)貴。200元/天主要是針對(duì)周年紀(jì)念中的“可怕”活動(dòng)客服外包怎么收費(fèi),如618和雙十一。
一個(gè)詞:忙!因此收費(fèi)應(yīng)該更高,這不能被視為混水摸魚(yú),就像旅游旺季景區(qū)價(jià)格上漲一樣。長(zhǎng)期外包,早晚客服。這相當(dāng)于雇傭客服長(zhǎng)時(shí)間在你的店里工作。
市場(chǎng)價(jià)格約為1500元/月,分為早班和晚班,早班9: 00——17: 00,晚班17: 00——24: 00。再加一點(diǎn),應(yīng)該提高2%。長(zhǎng)期全天候客服,工作時(shí)間為9: 00——24: 00。
看看工作時(shí)間,你應(yīng)該知道成本會(huì)上升。3000元/月是2%。沒(méi)事的。每天工作15小時(shí),根據(jù)國(guó)家規(guī)定,加班費(fèi)應(yīng)該單獨(dú)計(jì)算,所以如果你提到它,它應(yīng)該被視為加班費(fèi)。
另外,提醒你的老板,客服的外包價(jià)格是不固定的。在做出決定之前,您可以與外包服務(wù)提供商協(xié)商一個(gè)更合理的計(jì)費(fèi)方法,例如按咨詢量定價(jià)。畢竟,你自己的錢來(lái)之不易,所以你應(yīng)該合理地使用它,以避免不必要的浪費(fèi)。