電子商務的興起，是對服務業(yè)在原有基礎上的提升，成為網(wǎng)店老板最受歡迎的輔助幫手。淘寶客服外包價格不高，客服質量也是很多網(wǎng)店老板關心的問題。首先，我們來看看外包公司的報價。

價格由服務模式?jīng)Q定。市面上大部分客服公司的服務模式都是一樣的，所以價格基本一樣。

1. 專屬客服

屬于店鋪租用的專職客服，僅供店主使用。具有較強的專業(yè)性和較高的客戶服務能力，是業(yè)務量大、客戶服務要求高的門店的最佳選擇。他們都是經(jīng)驗豐富的客戶服務人員。當然價格會稍微高一些，大概4500-5500元/人/月，但具體價格還要看商品的品類。

2.按客服銷售

是底薪加提成的方式。雖然也有底薪，但遠低于專屬客服。門店共享客服，減少門店客服成本壓力。開發(fā)店鋪和需要售前客服的店鋪都非常喜歡這種服務模式。一般底薪在1500元/人/月左右，客服提成在客服銷售的2-3個點左右。具體報價根據(jù)店鋪實際情況確定。

3.全天咨詢量

這種方式比較適合季節(jié)性商品店。淡季時店鋪客服付費減少，旺季時付費較多，收入較多。報價基于每天的咨詢量，從數(shù)百到數(shù)千不等。一般咨詢量比較少的一個月，價格在800元左右。

4.促銷期間臨時客服

像雙11、618促銷和門店店慶活動，暫時需要大量的客服工作。一般這種支付方式是按日結算，日常生活200元/人/班左右，節(jié)假日300-400元/人/班左右。視店鋪情況而定。

這是客服外包的報價單。淘寶客服外包一個月多少錢。客服外包公司這么多，質量和實力肯定是不一樣的，找外包公司要慎重。北京萌萌客服外包公司負責人曾表示，不要盲目合作，需要多方面分析。