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如何應對投訴危機？
點擊: 903 2022-05-07
每當臨近315消費者權益保護日時，315無異于于投訴的代名詞,有的甚至會發展為危機事件。這對我們外包客服而言，也無形中也增添了不少工作壓力。而我們作為專業外包客服平臺，常常能夠防微杜漸，經驗老道地處理
客服外包|客戶投訴如何處理，通用話術分享~
點擊: 1026 2022-05-07
客服外包|投訴處理-有效投訴 ...
外包客服|超實用~這50條客服話術一定要收藏！
點擊: 646 2022-05-06
01電話呼入基本服務規范用語一、服務用語詞匯您好、請問、請講、請您稍等、很抱歉、對不起、麻煩您、不用謝、不用客氣、請您再說一遍、感謝您的耐心等待。二、服務忌語喂、打錯了、不知道、大聲點、我問你貴姓、
客服外包專訪|XX旗艦店客服外包組長：面對大促的時候怎么應對？
點擊: 979 2022-05-06
專業的外包客服服務商在大促和其他活動期間，我們首先確保有足夠的人員。將安排多人輪流值班，減少客服假期的數量和頻率，合理安排班次和假期，每天關注在線客服的咨詢量。如果超過一定數量的人無法回復，我們將安排
慧贏天下客服外包：金牌小客服是怎樣煉成的
點擊: 989 2022-05-06
現在，絕大多數賣家都把精力放在了流量上面。事實上，流量只是做電子商務的第一步。如何提高轉化率和客戶單價是流量價值最大化的關鍵。在這方面，客服發揮著不可替代的作用。特別是在成千上萬人的情況下，流量變得越
如何優化京東權重，免費流量快速提升
點擊: 684 2022-05-05
最近，受疫情影響，所有做電商平臺和客服外包平臺的都并不容易，但俗話說的很好柳暗花明。還有很多企業在疫情期間仍在開店。接下來，讓我們回到正題，談談京東快車。最近，很多朋友來問我快車是什么，怎么玩。小編會
慧贏天下客服外包：優質客服鍛造的秘密
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驚！處罰170萬!3月電商市場監管處罰違法廣告案例解析
點擊: 560 2022-05-04
近日，當地市場監管部門陸續公布了虛假宣傳處罰的典型案例，小編梳理了一些典型案例。我希望所有的電商朋友不要發布虛假或誤導性的商業宣傳，并提前進行自我檢查，以確保避免類似的違規行為~一、違規宣傳點：一次性
外包客服比自聘客服的優勢在哪里？
點擊: 753 2022-05-04
淘寶天貓客服外包是近年來順著電商趨勢產生的第三方客服服務,淘寶天貓客服外包雖然時間不長但前景非常的好,因為各大電商的喜歡已成為該行業的趨勢,然而淘寶客服外包和招聘客服服務有什么不同?讓我們給你一個具體
淘寶寶貝如何確定關鍵詞？在確定關鍵詞時，我們應該注意什么？
點擊: 874 2022-05-03
淘寶商家知道關鍵詞的重要性,因為好的關鍵詞可以提高客戶搜索他們的商店。主要就是產品優化關鍵詞的選取。我們應該如何確定產品的關鍵詞?下面為你詳細的介紹一下哦。我們應該怎樣確定產品的關鍵詞呢？1.可以在淘
客服外包的服務流程是什么
點擊: 1011 2022-05-03
隨著電子商務經濟飛速的發展，在線客服外包已經成為商家更需要的服務之一，但許多店鋪不知道具體的合作過程是什么。下面是一個簡要的總結，希望對大家有所幫助。第一、根據自身店鋪的實際情況，確認外包客服的需求在
京東，淘寶等店鋪適合客服外包出去嗎？
點擊: 718 2022-04-28
四川慧贏天下電子商務有限公司正式成立于2017年，總部位于四川德陽，，公司核心業務為呼叫中心外包、客服外包、呼入外包、淘寶外包客服、店鋪外包客服、

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