今天的淘寶客服工作越來越重要，但是現在的消費者對客服工作的需求和要求越來越嚴格，所以一些淘寶店鋪會選擇客服外包公司與其合作，省心省力。那么我來介紹一下淘寶客服外包公司的收費標準。

客服外包行業一般有三種成本模式：一是底薪模式；二、經過一定比例的銷售提成；第三，底薪+銷售提成。三是比較常見的收費模式。

以0底薪+提成為主要收費模式。收取銷售傭金的方式可以很大程度上保護業主自身的利益。該傭金率是根據商店的銷售額確定的。如果銷售額很高，促銷就會很高，反之亦然。

用提成來約束合作伙伴的工作效率，相當于他們之間的合作關系。當然，對合同進行反思很重要，這樣對業主自己來說會更有保障。

有哪些類型的客服？

1、臨時客服按天收費，每天100天左右。這種客服一般上早班8.00-16.00，晚班16.00-24.00，保證全天16小時接待，防止漏客。

2、活動客服收費150/天左右。第一類按活動時間收費。由于工作量大，單獨計費。具體的工作時間是根據每個商家的需求而定的，因為客服一般是雙十一和雙十二，在這次大促期間需求量比較大。

3、月度客服電商客服外包公司一般將客服外包為早晚班。白班8:00-16:00，晚班16:00-24:00，有兩種收費標準：

固定費用：固定工資一般是大企業接受的計費方式，流量大，銷售額大。由于結帳很簡單，因此您有更多選擇。報價通常基于咨詢次數和工作量。

如果商家對店鋪各項數據要求較高，對服務質量要求較高，可以選擇專席客服。專席的客服費主要是根據客服人數收取，一般在每人每月3000左右。

事實上，決定客服外包價格的因素有門店咨詢的數量、門店的數量、門店運營的復雜程度和難度，以及店主對客服的要求。電商客服外包公司是否有專職客服等。