【一】評論數是搜索排名的重要因素
目前,許多買家已將“評論數”作為搜索商品的重要選擇因素,不管在手機端還是電腦端,商品的評論數將直接影響你的商品搜索排名。高評論數能直接讓你的商品得以展現,相反,缺少評論,好商品一樣被淹沒。
直接搜索商品,綜合排序結果中也不顯示銷售量,只顯示評論數。
因此,“評論數”的重要性不言而喻!
【二】好評率會直接影響買家的下單率
詳情頁會直接展示好評率,好中差評分開展示,評價內容一目了然。
許多買家在選擇商品時,都會習慣性的查看該商品的評價,好評會直接提高買家的購買傾向;同樣,中差評也會直接影響買家的購買欲望;追評內容也會影響買家對于商品的印象。
因此好評率、評價內容、追評等將直接決定買家的下單率!及時邀請買家對商品進行評價,盡量將中差評降到最低,及時邀請中差評買家進行好的追評等,都是不可小覷的事情。
【三】評價是報名官方活動的硬性要求
店鋪好評直接影響店鋪DSR評分,分數高低將直接決定商家是否有資格參與京東的各項活動。因此,切不可因為評價問題而錯失店鋪推廣的好機會!
【四】有訂單沒評價怎么辦
這個時候就需要主動聯系客戶去評價了,比如買家售前咨詢可以提醒他購買以后記得評價,售后咨詢時也可以提醒買家要去給好評!
另外還有短信自動催評,訂單確認收貨后,可自動發送短信給買家進行催評提醒!