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瀏覽量:作者:慧贏天下客服外包

【網店代運營研報】粉絲=長效流量?你要還是不要!

發布時間:2022-11-15

現大部分商家已知道內容營銷很重要,平臺正處于內容引流入口窗口期,20%內容引流的占比,分為平臺公域和商家私域范疇,商家私域是什么?包含了哪些區域?又能怎么玩?開淘小編告訴你!

下面將從這三個環節拆解具體的打法:如何獲取粉絲、如何用內容留住粉絲、如何打出內容+營銷活動組合拳來刺激成交——

粉絲運營策略

粉絲=長效流量,全站引導關注是私域運營的重要前提!


1. 粉絲運營

增粉,圈入路粉—促生新客;

留存回訪,培養忠粉—刺激復購;

△注重店鋪自運營,利用店鋪基礎設置,京豆/東券/京券配合發放,滿足粉絲需求。

△充分利用店內流量,盡可能讓進店的用戶在任何角落都能獲知關注有禮活動。

△京東試用頻道,用戶申請免費試用時會提示是否關注店鋪,提高通過幾率。

商家向平臺提報,可優化詳情頁強化引導關注店鋪。

△0元砍等傳播拉新型活動,關注店鋪即可參與砍價,分享給好友幫忙砍價,利用病毒營銷活動拉新人群轉換粉絲,并同時資源投入于首焦發現feeds流等,以及利用品牌官微官博等自有資源。

△豐富拉新手段,積極參與平臺活動,獨立品牌營銷活動,配合第三方工具創建營銷玩法。

創建店鋪禮包

創建店鋪禮包

領取率高于官方20%


數據顯示,官方店鋪禮包的領取率平均在35%左右,而使用第三方工具禮包的領取率,比官方禮包的高出20%左右。店鋪禮包“領取即關注”,可將進店流量轉換粉絲。

另外,需要提醒一點,在店鋪動態持續穩定產出優質內容,也將被抓取呈現于京東APP首頁的“品牌頭條”版塊,已關注的用戶會看見,未關注的用戶也會因BI算法推薦透出。


2. 內容耕耘

持續穩定產出(發現主頁、店鋪動態)

依靠內容增加的京東店鋪粉絲忠誠度較高,利于刺激種草拔草;訂閱推廣店鋪促銷活動,以及店鋪上新節奏等,提高時效性,增加和縮短粉絲觸達途徑。


3. 內容與營銷結合

配合店鋪促銷、試用等營銷活動節奏;

日常發文:優化文章標題和封面圖,豐富素材類型,提高平日內容輸出質量,搶占內容流量。

活動期間發文:活動前期發布活動資訊/視頻進行預熱曝光,活動期間增加清單、專輯類素材的比例,提高購買。


總結起來就是一句話,大家要記住在整個運營流程里,粉絲運營、內容耕耘、營銷結合三者環環相扣,形成良性閉環。品牌專屬“資產”的沉淀→帶動刺激轉化,私域將在自主運營、流量獲取上多方面有幫助。