美女精品在线观看_91高清一区_久热re这里精品视频在线6_99亚洲伊人久久精品影院

返回列表

瀏覽量:作者:慧贏天下客服外包

淘寶售后客服如何批量處理平臺售后任務

發布時間:2023-01-04

售后任務工單的批量處理工具可以幫助商家一次性處理多個同類工單,可用于平臺售后任務中催發貨、退郵費等工單的快速處理,幫助商家提升效率。

  • 批量工具簡介


工單的批量處理工具可以幫助商家一次性處理多個同類工單,可用于平臺售后任務中催發貨、退郵費等工單的快速處理。


  • 訂單頁篩選使用批量處理:

1、在售后任務處理界面選擇需要處理的工單類型

2、點擊【搜索】

3、選擇需要處理回復的工單

4、選擇批量回復


在任務類型欄選擇對應的任務類型,注意要和前面篩選的一致


根據實際情況處理工單


批量回復就完成啦



  • 批量導出后使用批量處理:

1、勾選待處理任務

2、選擇全部導出




3、在excel中篩選(常用篩選項:任務類型和賣家收貨地址)


4、回到任務處理頁面,選擇批量回復


5、下載模板


6、上傳任務編號(注意:是任務編號不是訂單編號!!!)


7、拖拽文件上傳,選擇對應任務類型


8、和處理單個任務一個流程即可~


以上是批量工具的使用方法,大家可以嘗試使用起來