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瀏覽量:作者:慧贏天下客服外包

電商客服外包催付話術大集錦

發布時間:2022-05-10

大多店鋪肯定會遇到很多需要進行【催付】的客戶,一般這類客戶分為咨詢未下單下單未付款


商家想追單,又覺得追單話術千篇一律,吸引不了顧客的注意力。


今天、給大家分享一些來自商家的催付話術,各種風格的催付話術,有嚴謹規范的,有調皮賣萌的,可以隨意翻牌噢,看是否大家有借鑒和幫助!


咨詢未下單 催付話術


1、有瞄中就不要放過哦,相信親的眼光,期待您帶著心儀寶貝回家哦    


2、親愛噠 看中的話抓緊買啦~早付早發喲 您才好早點收到喲    


3、還沒決定好嗎 咱家的殼質量超贊~價格也是實惠呢,讓您的愛機煥然一新吧~    


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6、還有什么不了解的呢? 15點之前下單還可以今天安排發貨的哦,咨詢客服更有驚喜優惠,不要錯過哦    


7、親愛的是現在拍下訂單的嗎?現在下單可以幫您備注優先發出的哦!    


8、您好!有店鋪優惠券滿658減20元,下單前記得領券下單哦


9、客官您好,還沒有看見您的訂單,請問您是對哪塊還有疑慮呢,小的這邊隨時給您解答哈~~


10、您好,本店商品保證原裝正品,假一罰十,咨詢客服更多優惠,比價全平臺買貴補差價


11、親親,您目前機器選好了嗎? 您咨詢的這款xxx機器高性價比型號,現在價格特惠而且還有超值贈品的哦,店鋪入京東7地倉就近發貨,而且京東物流時效很快的哦,早購買早享受哦~


12、客官您好,請問您對我們的產品還有什么任何疑問的嗎。沒有的話您這邊拍下付款我們會給您盡快安排發貨的呢!現在的優惠力度很大,限時限量,有需要的話盡快下單哦~


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14、親愛噠.關注商品+加購物車,截圖給我們客服,購買按摩椅我們會送您一份精美禮品哦    


15、親愛噠.活動馬上結束了哦,喜歡的話盡快拍下哦。活動結束之后恢復原價了哦



下單未付款 催付話術


1、倉庫的叔叔阿姨正在檢查打包安排發貨,您看中的寶貝請及時付款~付款越早發貨越快,避開物流高峰!


2、親愛噠~感謝您的光臨,您拍下的訂單已為您準備就緒了,就等您付款后第一時間安排發出哦,就差一步了,親愛的對我來說很重要,現在付款吧,好嗎,給小妹一個機會為親愛的效勞吧,小妹等著你    


3、恭喜您已經成功下單,您拍下的這款是我們店鋪里面前3名熱銷款哦!倉庫庫存有限哦,支付成功后會盡快為您發出。有任何疑問可以隨時咨詢客服。感謝您的支持,祝您生活愉快!


4、親愛的客官,我司正在安排發貨,您看中的寶貝請及時付款,以便我司快馬加鞭的幫您送達哦 


5、小哥哥您的訂單還沒有付款,早付款早發貨,現在聯系客服MM付款有驚喜哦~


6、陛下,鏢師正在安排發貨,我們是xx旗艦店。您在我們店鋪拍下的商品您這邊還有印象嗎?是這樣的,看您還沒支付呢,這款寶貝很熱銷。同一時間很多買家購買,您的眼光真好,不知道是什么原因沒有完成付款呢?有沒有需要我這邊幫忙的呢?或者有疑問可以直接問的哦,小的這邊為您解答哦。您看中的寶貝盡快付款后以便鏢師快馬加鞭的幫您送達哦。


7、主人,您拍下的“xx”已準備就緒,還請主人盡快完成付款操作,我就可以出發去您家啦····


8、親愛的,您拍下的寶貝庫存有限,爆品部分地區已售罄,大促期間訂單量較多,及時付款我們為您優先發貨喲,付款后聯系我們為您升級安裝優先服務!


9、本店鋪拍下不占庫存,付款才占庫存~您看中的寶貝請一定盡快付款,避免銷售火爆造成的缺貨情況哦~發貨也是按照付款先后順序進行的呢,付款越早,寶貝也能更早到達您身邊哦~ 


10、親愛的,這邊看到您有一個沒有付款的訂單哦,是有什么還需要繼續了解的嗎?我們一直都在哦,需要了解任何問題隨時咨詢我們哦,我們將盡全力為您解答!現在價格很優惠的哦,聯系客服下單還有驚喜小禮物哦!


11、主人,xx看到主人是提交了訂單,但是沒有拍下的呢,不知道主人是遇到什么問題了呢,是可以和在線小松鼠說下的呢,肯定為您解決的呢,今天的價格是超級優惠的呢,199-120的優惠的呢,相當于只要4折的呢,還有其他多多的優惠的呢,主人,喜歡的話是可以盡快拍下的呢,是時候屯點零食了呢,嘻嘻~~~


12、您在活動中搶到了我們的商品啦,真的很幸運吶,但是您這邊還沒有付款呢,不知道是遇到了什么問題呢,再過一會會,就要自動關閉交易失效了呢,有別的顧客會在有貨的情況下買走了,您就會失去這次機會了喲


13、親愛的~這邊看您訂單還沒有付款呢,您是還有什么問題嗎?可以跟我說說哈,這邊會盡力幫您解答的呢~現在下單實付99還有大禮包的,您早點付款,這邊給您早點安排發貨呢~


14、您好,您有一個未付款訂單哦,您早點付款,我們早點給您發貨呢,還在猶豫什么呢,我們的客服隨時為您服務哈~


15、親?已經收到了您的訂單?為了不影響您的訂單進程?這邊先給您核實一下地址?您確認無誤付款后就可以給您優先進入發貨流程哦


16、尊敬的顧客,您好,您的訂單已經提交,但是還沒有付款哦,具體是商品有什么問題使您產生了顧慮呢,您可以及時聯系我們哦,我們為您解答,感謝您的光臨


17、小主人 ~現在要拍下付款嗎 ? 我們產品都不會令您失望的哦,產品一個比一個666的呢 ~有什么不理解可以問店小二哦 ~小二在線等您哦


18、您在咱家拍下的產品還沒有付款,咱們一般4點前的現貨訂單都會盡量當天安排的,晚了就要拖到明天發了哦,人間自有真情在,發貨全靠拍的快,需要的話盡快付款喲~ ~


19、先付款先發貨哦,您拍下的訂單還未付款呢~ 這款是我們家的熱銷產品哦,我們是官方旗艦店,正品有保障哦,喜歡的話抓緊付款吧!!


20、您好!您有訂單還未支付喔~我們xx口碑很不錯的,純天然糧,無谷低敏,可以給寶貝試試喲!如果您還有不懂的地方可以在線咨詢小客喲,下單后我們會盡快安排發貨的~ 


21、您好,^_^看到您在我們店鋪有拍下未付款的產品,如果方便的話請盡早付款哦,以免耽誤給您發貨呢    


22、萌主大大 考慮的如何了呢?確定好之后可以付款了哦,方便倉庫早點為您訂單安排發出早點收到包裹哦~ 


23、親愛的,早付款早發貨,非活動期間15:00前付款的訂單一般當天可以發貨喲,有看中的美食趕緊下單吧~


24、親愛的,我們這款是特價限時限量的哦,拍下了抓緊付款, 我們盡快給您發貨的哦,對我們產品有任何疑問隨時問我的哦!


25、親您核對一下地址信息是否有誤,沒問題的話可以付款了哦!~早下單早發貨哦!^_^


26、您好,您在店鋪拍下的訂單還沒有付款哦,有什么疑問呢,有疑問可以告訴我哦,很高興能為您解答~付款之后我們會盡快為您安排發出哦~


27、親愛噠~感謝您的光臨,您拍下的訂單已為您準備就緒了,就等您付款后第一時間安排發出哦,就差一步了,親愛的對我來說很重要,現在付款吧,好嗎,給小妹一個機會為親愛的效勞吧,小妹等著你    


28、買家您好,您在本店購買的書籍還未完成付款,如果您還需要的話請盡快完成付款,我們會優先給您發貨的呢,如果您還有其他問題可以聯系我。    


29、溫馨提示,適逢大促,快遞員小哥哥已經手忙腳亂了,若您很喜歡,為確保心愛的寶貝早日啟程、順利抵達,記得盡早付款喲!


30、您好,看到您的訂單還未付款,請問是對商品有什么疑問嗎?如有疑問隨時聯系我們在線客服哦,我們時刻為您服務呢


31、您好,查看到您拍下的訂單還有沒付款,如果您是在付款的過程中遇到問題,可以隨時向我們的客服咨詢。如果沒有問題,喜歡這款商品可以盡快付款,我們好盡快為您安排發貨時間哦!


32、親愛噠,對寶貝還有什么顧慮呢,看您似乎還有點下不了手呢,有什么疑問可以隨時聯系我聊聊哦,我就是您堅實的后盾,么么噠


33、您好,不好意思打擾您,看到您購買的訂單還未付款的哦,不知道您是遇到什么問題,如果有問題需要咨詢的,可以聯系在線客服的哦,如果沒有咨詢盡快付款的哦


34、親愛噠,看到您的訂單還未付款,目前是店鋪發貨高峰期,您盡早下單付款,我們好及時為您打包發貨喲,以便您盡快收到心愛的寶貝呢


35、您好,我是xxx京東店的,是這樣的,您在我們店拍的寶貝還沒有完成付款呢,這個寶貝很熱銷的,容易斷貨,不知道什么原因沒有付款,有沒有什么需要我幫助的嗎?


36、您在活動中搶到了我們的商品,真的很幸運吶,您這邊還沒有付款,不知道遇到了什么問題呢,再過一會,就要自動關閉交易了呢,有別的顧客會在有貨的情況下買走了,您就會失去這次機會了呢


37、您好,在嗎。您的訂單還沒有付款哦,核對信息無誤后請及時付款,以免影響給您發貨時間,謝謝您的光臨,祝您購物愉快


38、您好,您總是悄悄的來,我們還沒來得及歡迎您呢!您在xx拍下的商品還沒來得及付款吧,您抽空付一下款哦,我們也好幫您安排打包呢,您就可以早點使用啦


39、看好可以抓緊拍下哦,您付款我也好幫您核對地址的哦~


40、看中的話就不要猶豫了哦,現在就可以付款了呢, 早付早發,相信您也是希望能找到收到哈~


41、現在搶購量非常大,手慢等下可沒了! 可以付款了哦


42、品質好的東西,付錢那一刻是心疼的,但是使用的時候,每天都是快樂的,感覺特別值得!生活的格調在于您的品味,產品的質量在于您先選擇!只選對的,時間會證明您的理性和遠瞻望!早點付款就可以早點享受到它哦!


43、您的訂單還沒有支付成功哦,15.40之前付款還可以今天給您發貨的,聯系客服更有驚喜哦


44、親愛的的主人,我是您剛才拍下未付款的寶貝,從您拍下我的那刻起,我就決定要跟您走了,身邊的小伙伴都被他們的主人贖走了,您也得趕緊出手呀 ,這樣我才能穿上結實的外衣,搭上通往您的快運,美美的出現在您面前,然后在接下來的日子里與您相互陪伴~ 


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46、能遇見自己喜歡的產品并且適合自己,是件很不容易的事呢,真的喜歡的話,不要錯過哦!買來試試也無妨哦


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50、親,機器還需要嗎?現在活動特惠,還有贈品相送,機會難得 不要錯過哦~帶我回去給您干活 解放您的雙手吧


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在流量如金的電商時代,如何讓這待下單,待付款的客戶更好的轉化,是需要我們很多賣家研究實戰的一個重點!


*以上是本期的內容

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